职场既是做事的地方,也是做人的地方,为人处世的技巧和功夫决定着你是一只不断上涨的绩优股,还是一只跌跌不休的垃圾股。在办公室里,你千万别在细节上自毁形象,你既要控制自己的不良情绪,低调做人,宽容为怀,感恩为本,又不能多管闲事、乱发牢骚或者只顾埋头苦干。
一、不能只顾埋头苦干
在职场中,我们最容易犯的错误之一,就是觉得职场是做事的地方,脚踏实地、埋头苦干就可以了,不必分散太多心思去想如何为人处世。但职场不仅仅是做事的地方,职场也是做人的地方。或者说,在职场中,为人处世重于工作能力,做人的要求大于做事的要求。
张学永是一名熟练的技术工人,个人技术非常过硬,在厂里是响当当的。平时,不管是哪个同事遇到了技术上的难题,只要找到张学永,那么所有问题都不是什么难题。领导也非常赏识他,将他评为了厂里的技术标兵。无论是大会小会,领导总不忘当着所有人的面,对张学永大加赞扬一番。
这让张学永心里也美滋滋的。毕竟在一个几百号人的大厂里,能够得到领导的赏识是一件很不容易的事情。张学永就这样为了领导的几句赞美的话,死心塌地地做着他的工作。
然而,张学永虽然在技术方面是一个名副其实的百事通,可是在人际关系上却是个十足的门外汉。他天生就是个憨厚、实在的人,甚至还有点死心眼。什么拉关系、走后门的事从来跟他扯不上半点关系。在他看来,自己的职责就是工作,只要把自己的工作做好了,就一切都万事大吉了。所以,当他的同事们都费尽心思地巴结、讨好上司的时候,他总是不屑一顾。如此一来,张学永在同事们当中就显得有些独树一帜了。
同事们都知道厂里的领导是个很喜欢听好话、被恭维的人。所以,同事们总是会时不时地就在领导面前说几句悦耳的恭维话。虽然这些话没一句是真的,可是领导听了就是舒服。尤其是到了各个节日的时候,同事们都会争着抢着在第一时间登门送上一些礼物,以表达自己的心意。这让领导更是喜笑颜开。
但是,每到这时候,却从来不见张学永登过一次门。起初,领导还没放在心上,但时间一长,不禁心想:莫非张学永对我有意见,还是他对我不服气?为什么别人都争着抢着拍我的马屁,而他却一次都没有过呢?何况自己还那么抬举他。领导越想越纳闷,渐渐地开始对张学永有了芥蒂。
有了这种芥蒂之后,领导开始处处找张学永的毛病,给张学永小鞋穿。转眼间,这个曾经的技术标兵就成了领导的眼中钉、肉中刺了。
当同事们都升职加薪时,惟独没有张学永的份。不但没有,领导甚至还会无缘无故地找张学永的麻烦,时不时地就把他叫到办公室批一顿。这让张学永感觉十分郁闷。
此时,一些跟张学永关系还算不错的同事就告诉他说:“难道你还看不出来吗?领导就是看不上你的倔脾气。别人都把他捧得高高在上,不是拍马就是恭维,只有你搞特殊。这让领导怎么想啊?你要是想在厂里继续干下去,就要改改你的倔脾气,说点违心的话也不会怎么样。”
张学永一听这话,气就不打一处来了。他冷笑道:“我张学永这么多年来,从来都是靠我的技术吃饭,从不会看谁的脸色,我对我的工作尽职尽责,就应该得到公正的待遇。拉关系、走后门从来不是我的作风。‘此处不留爷,自有留爷处’,我就不信,凭着我的技术,我不会找到一家好企业。”
就这样,张学永一气之下把工作辞了。
平心而论,上司对张学永本来还是非常赏识的,也有提拔和重用的意思。可惜的是,张学永没能把握住机会,因为自己的固执而开罪了上司,导致自己被排挤出厂,另谋生路。很多个性像张学永一样的人,或者是为人比较实在,或者是比较孤僻、高傲、倔强,不擅长为人处世,只是埋头工作,对人情世故置若罔闻,结果轻则默默无闻,被上司忽略不计,得不到重用,才能被埋没,重则遭到上司的打压和同事的排挤,失去立足之地。
埋头苦干其实是职场中最简单的事情,只要是个人就能这么干,毫无技术含量。想要成为职场竞争中的成功者,除了埋头苦干之外,你必须做点别的什么事情,否则的话,你就只能沦为职场竞争中的失败者。
埋头苦干的人会错过表现自己的机会,即便是做出了成绩,也没有人注意和赏识,甚至有时候,明明事情是他做的,功劳却算到了别人头上。
钱晓丽与马加英同时进入一家企业,但两个人的个性和行事风格截然不同。上岗后,钱晓春对自己的要求是做好事情再说话,因此她每天总是在办公室里埋头苦干,既不会出现在茶水间的闲谈中,也不会出现在上司的午餐桌前。即便是开会时,她也几乎从不发言,因为她担心自己的见解不够出众,抱有一种“不鸣则已,一鸣惊人”的想法。正是这种想法,使她总是没有机会开口。钱晓丽觉得自己就像一只高贵的孔雀,而坐在对面的马加英则像一只聒噪的喜鹊。
马加英活泼好动,而且非常热情,很快就和周围的同事打成一片。即便是在上司面前,她也不像一般的新人那样腼腆,而是落落大方,主动跟上司接近。马加英喜欢在午餐时凑到上司的桌前,告诉他自己读了一本什么书,或者刚刚学过什么课程,而她所说的那些,钱晓丽在几年前就已经很熟悉。
马加英还特别勇于在部门会议上发言,有时候甚至将钱晓丽私下跟她探讨的那些不甚成熟的想法拿到会议上去讲。钱晓丽暗暗嘲笑马加英无知无畏。但让她意想不到的是,马加英很快就升职了,而她还兀自清高着。钱晓丽实在看不出马加英究竟有何过人的能力,可是上司却很欣赏她,认为她积极向上、富有魄力、敢说敢做,具备一定的领导才能。
在职场中,不乏像钱晓丽这样有一定的才能,但又自命清高,不知如何展示自己的人。和那样能抓住机会,出色地表现自己的人相比,他们往往默默无闻,得不到上司的赏识和机会的眷顾。尽管他们自认为很优秀,但往往脱不了“清高”的窠臼,以为只要是金子,总有一天会发光,却不知道在这个“发光要趁早”的年代里,如果你不跳出来,是没有多少人有耐心去发掘你的。
一个人职业上的成功,是由3个要素组成的,即专业表现、个人形象、能见度。其中能见度所占比重为60(百分号)。从某种意义上说,职场考验的不是你是否做得好、干得多,而是你是否懂得醒目却又不刺眼地亮出自己。所以,仅仅埋头苦干是不够的,你还得让别人看到自己工作的过程和成果。
二、“雕虫小技”也能派上大用场
赵鹏在上学的时候,没事儿就喜欢和同学们一起到校园旁边廉价的小饭馆里撮上一顿儿,喝上两杯儿。一来二去,酒兴越来越高,酒量也越来越大。除了喝酒,赵鹏还有个爱好,就是喜欢下围棋。至于学习成绩和其他方面的表现,赵鹏就缺乏可圈可点之处了。
毕业后,在学校表现平平的赵鹏进入了一家公司,干了大半年,一直都默默无闻,旁人也看不出他有什么过人之处,连赵鹏自己都认为不会有什么前途,只是拿这里当个跳板,将来要寻找更好的机会。但谁也没想到,赵鹏不鸣则已,一鸣惊人,竟然成为公司里脱颖而出的后起之秀。
一次,上司带着赵鹏去陪客户吃饭,由于上司有病在身,那天不能陪客户喝酒,赵鹏就代替上司跟客户频频举杯,把客户喝得兴致颇高,非常尽兴,饭局异常圆满。于是,这个饭局就成了赵鹏职业生涯的转折点,从此之后,上司对赵鹏另眼相看,关照有加。
巧合的是,赵鹏的上司还是一个棋迷,而且水平不低。在公司里,会下围棋的人本来就不多,即便有几个略知一二的人,也都是三脚猫的功夫,根本不是上司的对手。而赵鹏的出现恰恰弥补了这一空白,闲暇时候,两个人来上一盘,攻城略地,杀得酣畅淋漓。由此,赵鹏在上司心目中的分量更加重了,简直就是上司面前的大红人。
于是,接下来的日子,除了工作业绩突出之外,陪上司下围棋,陪客户喝酒,这些“雕虫小技”,也成为了赵鹏在职场中胜出的撒手锏。
喝酒、下棋这些“雕虫小技”,如果运用得法,在职场中也能发挥很大的作用,赵鹏的经历就是其中一例。所以,面对激烈的职业竞争,你千万不能忽视这些“雕虫小技“,而要运用这些“雕虫小技”在职场中抢占有利位置,因为这些“雕虫小技”也可以成为你在职场中为人处世的一种利器。
有的职场人士对这些“雕虫小技”不屑一顾,认为在工作中要靠实力说话,靠业绩说话,依赖“雕虫小技”,不过是舍本逐末、华而不实。这种说法不能说完全没有道理,但你要知道,职场不仅仅是做事的地方,还是做人的地方。做事要靠真本领,做人就要靠“雕虫小技”。而只有把人做好了,你才能更好地做事,才有远大的前程可言。
在职场中,不管是跟客户沟通,还是跟同事相处,吃喝玩乐都是必不可少的环节,因为在一起吃喝玩乐,人们更容易拉近彼此之间的距离。而如果你与客户或者同事有共同的兴趣和爱好,你一定要抓住这个建立亲密关系的突破口。
总之,你千万别小看了“雕虫小技”,因为只要你善于运用“雕虫小技”,它们也可以成为你职业生涯中的重要助力。当然,你也不能片面依赖“雕虫小技”,因为工作能力和业绩才是你职业生涯中的主动力,如果你片面依赖“雕虫小技”,放弃自己的本职工作,也不是一种长久之计。
三、懂得一点人情世故
职场也是人际场、关系场,所以,你必须懂得一点人情世故。正因为这种人情世故的存在,在某种程度上职场中会产生一些不公正、不合理的现象。但挑战这种人情世故是不可能有什么好结果的,聪明的做法就是接纳它们,从细节上把人情世故领悟透,尽可能减少自己职业生涯中的阻力。
于耀辉是一家民营公司的人力资源主管,但是因为得罪了公司里的“皇亲国戚”,他不仅受到了领导的冷落,而且遭到了同事们的孤立。为此,他整天郁郁寡欢、闷闷不乐。
一次,一个朋友看他愁眉不展的样子,便请他喝酒。于耀辉就把自己的事情跟朋友说了。以前,于耀辉一直在外企工作,来这家民营公司才3个月。公司里面有很多员工或者是董事长的亲戚,或者是总经理的朋友,他们都不是靠真本事进公司的,而是靠各种关系在公司里当寄生虫。对此,心高气傲的于耀辉十分反感和不屑一顾。在他眼里,那些“皇亲国戚”简直就是整天无所事事的酒囊饭袋。可是就是这些整天混饭吃的人,在公司里却是最嚣张的一群,就连公司的管理人员都拿他们没有任何办法。
而作为人力资源主管,于耀辉一直都认为公正是最重要的。在他看来,不公正就是对那些认真工作的员工的一种无形的伤害。所以,于耀辉一直都坚持一个原则,那就是在工作中力求公正。
转眼到了年终绩效考核的时候,于耀辉按照公司的规章制度,实事求是地对那些“皇亲国戚”进行了考核。由于他们平时总是无所事事,并且无视公司的规章制度,经常迟到早退,甚至有的时候竟然连续好几天都找不到人,可想而知,铁面无私的于耀辉绝对不会对他们手下留情。所以,于耀辉给他们的初步考评分数都非常低,甚至没有一个及格的。虽然于耀辉的行为在很多人看来未免太大胆了点,可是于耀辉并不在乎别人说什么,他认为自己是在“秉公执法”。
于耀辉觉得自己的做法对公司是十分有利的,所以他也理所当然地认为,自己的做法一定会得到主管领导的支持和认可。可是,当他把考评表拿给主管领导看时,主管领导的态度却让他如五雷轰顶。主管领导看过后,狠狠地把考评表甩在了桌子上,随后就是一顿不分青红皂白的斥责。于耀辉看着愤怒的主管领导,站在那里哑口无声,就像是一颗火热的心被泼了一盆冷水。他几次想开口辩驳,却都被主管领导阻止了。于是,无奈的他只得遵从主管领导的命令,重新做了一张考核表。
虽然于耀辉听从了主管领导的安排,可是却并没得到那些“皇亲国戚”的宽大处理。为了报一箭之仇,那些“皇亲国戚”开始处处找于耀辉的麻烦,有时甚至还故意设计陷害他。为此,于耀辉不仅挨了很多批评,而且工资也时常被扣,至于奖金就更不用提了。而同事们对他的态度也是一百八十度的大转弯,在他们看来,于耀辉如此不懂人情世故,没准哪天自己也会被他在背后捅一刀。所以,同事们对他也不像以前那么热情了。而在主管领导眼里,于耀辉就是一个叛逆分子。
于耀辉是一个追求公正、按章办事的人,按理说他并没有什么过错,但有时候,很多问题并不能通过硬性的规章制度来解决。所以,经常有人感慨:职场中不仅做事难,而且做人更难。其实难就难在是否要遵循人情世故上,遵循人情世故,你会觉得自己有违职业道德;不遵循人情世故,又会给你自己带来不少麻烦。
“皇亲国戚”是单位里的一个特殊团体,他们与领导的关系非比寻常,常常仗着自己的特殊身份搞特例。他们的存在往往给一般员工和中层管理者带来很大的困扰,有很多人对他们心生埋怨,颇有微词,但由于他们跟领导有着千丝万缕的关系,有时甚至还能左右领导的决策,所以大家对他们也都是敢怒而不敢言。
于耀辉就是因为没有看清楚这里面的利害关系,得罪了那些“皇亲国戚”。他的行为不仅损害了那些“皇亲国戚”利益,而且在一定程度上也伤害了董事长和总经理的面子。因为那些“皇亲国戚”之所以能在公司工作,就是董事长和总经理的意思。于耀辉公然蔑视那些“皇亲国戚”,岂不是在质疑董事长和总经理的做法?任何一个领导都不喜欢自己的权威遭到质疑,所以他们对待质疑他的人一定不会心慈手软的。
实际上,在工作中能够按章办事是一种美德,但有时候你也需要懂得一些职场中的人情世故。因为职场中的人情世故是一种潜规则,这种潜规则不会因为你的不喜欢而不存在,所以即使你对此有什么不满,也别轻易暴露出来,因为那就像是硬拿鸡蛋碰石头,到头来,倒霉的只能是你自己。
四、职场拒绝情绪化
田子国在一家公关公司工作。他工作认真负责,办事利落,虽然只上了半年的班,可是却深得老板的赏识。
但是,田子国有一个致命的毛病,就是特别情绪化,一有事就不分青红皂白地对周围的同事发泄自己的不满。开始的时候,同事们都没把他的这个缺点当回事,因为谁都有情绪不好的时候,有的时候发泄出来也许是好事。可是半年时间过去了,同事们发现他的坏脾气不但没有改掉,甚至还变本加厉起来,对上司也是如此,情绪不好的时候就当场顶撞,让上司下不来台。渐渐地,同事们对他的这个坏习惯无法像以前那样容忍了。于是,他们便开始疏远他,不再和他谈天说地,也不再约他一起活动了。可是田子国还是没有意识到自己的缺点,依旧我行我素,完全不把别人的感受放在眼里。时间过得很快,一转眼一年过去了,田子国还是没有升迁,工资也没有增加。
凡是失败都会有一定的原因。田子国失败的原因在于和同事们相处时,总是不分场合、肆无忌惮地发泄自己的情绪,有时甚至在公开场合顶撞上司,使得上司非常没面子。试想一下,哪个同事会喜欢和像田子国一样的人共事呢?又有哪个上司愿意提拔像田子国一样的人呢?
有的职场人士认为情绪不好的时候偶尔发泄一下,不算什么大事儿,更没有必要小题大做。在他们看来,发次脾气是职业生涯中一个微不足道的细节,无关大局。但这样的细节却能给周围的人造成无法挽回的影响,反过来也影响自己的职业前途。
人在愤怒或者激动的时候容易产生偏激的行为,无法冷静地处理问题,也容易伤害到身边的人。在工作中,什么样的情况都可能发生,什么样的事情都可能遇到,因此,你一定要学会控制自己的情绪,不要轻易地把自己的情绪表露出来,以免伤害自己和得罪别人。不加控制地直接流露出自己的喜怒哀乐,也显示出你太过肤浅、没有城府。
毕灵是一家大型企业的高级职员,她的能力是有目共睹的,无论是工作能力,还是字水平,都是公司里数一数二的。为此,同事们还给她封了一个“才女”的称号。当然,她的能力也得到了上司的充分肯定,所以上司对她十分器重。
平时,毕灵的热情大方和率真自然,是比较受人欢迎的。但是,成也萧何,败也萧何。毕灵的率直也使得她特别情绪化,而这在职场中着实是个大忌。因为她的情绪是如此漂浮不定,因此跟她共事的同事们根本无法摸清楚她的脾气变化,常常是在不知其所以然的情况下,就吃了毕灵的苦头。时间长了,同事们都开始躲着她,甚至不敢和她一起合作了。
前不久,公司提拔了一个无论是资历,还是能力和业绩都不如毕灵的女同事。毕灵很生气,平时上司就对这位女同事特别关照,什么提职、加薪等好机会都会想着她,好事几乎都让她占尽了。眼看着处处不如自己的同事,一年之内竟然被“破格”提拔了3次,自己的业绩明明高出她好多,可上司好像视而不见,只是一个劲儿地让她好好工作,而好机会总没她什么事。
这可把毕灵惹火了,她思来想去,怎么也想不通,于是便义愤填膺地跑到上司的办公室去“质问”,并义正词严地与上司“理论”起来。可上司那儿早已准备了一些冠冕堂皇的理由,尽管这样,上司还是被毕灵的伶牙俐齿搞得非常狼狈。
从那以后,毕灵的情绪一度起伏很大,同事们也不敢轻易同她说话了。她难受极了,又气又急又窝火,自己怎么也想不通:为什么工作干了一大堆,上司安排的任务也能高标准地完成,却总是费力不讨好呢?看看那位女同事,也没干出什么出色的成绩,可人家不慌不忙地总是好事不断。
于是,毕灵开始反省自己,最后她终于悟出了一个道理,那就是自己犯了职场中的大忌太情绪化了。碰到事情和问题很少多想几个为什么,只凭着感觉和情绪办事,只想干好工作,用业绩说话,在为人处世方面太缺乏技巧了,所以费力不讨好。毕灵也想让自己“老练”和“成熟”起来,然而一碰到让人恼火的事情,她就是控制不住自己的情绪,尽管事后觉得不值,但当时她就是冷静不下来。
面对巨大的工作压力,你总会有心烦气躁的时候,总会有难以诉说的苦衷。这时候的你会有一种强烈的想向人发泄胸中闷气的愿望,但是这种闷气不能任意发泄,如果你不分场合地任意发泄,那后果将是不可设想的。
如果你冲着同事出气,即使同事理解你的心情,也会对你产生一定的看法。如果被上司知道了,将有可能影响你升职加薪的机会。因为一个情绪化的员工难以与他人合作,而这会直接影响单位的利益。一般情况下,上司不会把一件重要的事情交给一个情绪化的员工去做。所以,你要学会控制自己的情绪,尽量少暴露自己的弱点。在情绪低落时,你不仅要找到缘由,想办法解决,而且要及时调整自己,使自己冷静下来。
善变的情绪会对你的工作带来不必要的麻烦。无论做什么工作,都会不可避免地遇到批评和抱怨,这时你一定要耐住性子,冷静对待,认真处理,切不可意气用事。因为如果你处理不当,不仅会造成双方的不愉快,还有可能会使双方的合作关系受到影响。
五、切忌锋芒毕露
自负而有才能的人在职场中最容易犯的一个错误就是锋芒毕露、咄咄逼人,他们在同事们的面前趾高气扬,结果同事们不仅对他们避而远之,而且还会联合起来孤立他们。但他们可能还察觉不到问题所在,依旧我行我素,即便意识到了同事们对自己的态度,他们也认为是小事一桩,以为凭着自己的能力一定可以所向无敌。但他们并不知道:这样一个不被他们放在心上的为人处世的细节问题,却可能成为自己职业生涯中的绊脚石。
唐棠是一所名牌高校的毕业生,毕业两年来,凭借着出色的能力,混得有模有样。如今,她在一家跨国公司工作,她的业绩总是在公司所有员工中独占鳌头。
唐棠心想,就算是跨国公司又怎么样,我的能力和业绩能说明一切。所以,她从来没有把任何一个同事放在眼里,话里话外总是充满了鄙夷的口吻。于是,公司的同事们都对她颇有微议,甚至总是刻意跟她保持距离。
但是,唐棠并没有把同事们对她的刻意疏远放在心上,她依然趾高气扬、不可一世,总是用鼻子眼看人。
一次,唐棠和一个朋友吃饭,两个人说到了工作的问题。唐棠摆了一下手说:“我在公司里没有一个知己的朋友,他们都不敢和我深交,他们之所以那么敌视我,就是因为他们嫉妒我的能力比他们强。我本来就没把他们放在眼里。自从我进入公司以后,公司每年的业务考核,我都是名列前茅,他们只有望洋兴叹的份儿,没有一个人能够与我抗衡。就算是再难缠的客户到了我的手上,我都能不费吹灰之力就把他们搞定,这是那些无能的人根本无法做到的。”
说到这里,唐棠的眼睛里闪烁着得意的光芒。此时,她的朋友发话了:“你知道他们为什么孤立你吗?原因就是你太锋芒毕露、太咄咄逼人,你毫不掩饰自己的光芒。这无疑就是在给你的同事们施加压力,所以他们才会联合起来孤立你。”
身在职场,每个人都想比别人更加出色,通过自己的努力创造更大的业绩,从而得到领导的赏识。能成为业绩冠军是能力的一种体现,按理说这是一件值得庆贺的好事。可是如果你太锋芒毕露,那么就必然会招来同事们的嫉妒。
同在一个办公室里办公,你和同事们能够支配的资源都是一样的,如果你比同事们干得好、干得出色,那么自然就会给他们带来一定的压力。你与同事们之间的关系在很大程度上是一种竞争关系,如果你太能干,他们在你的光环下就会显得黯淡无光,就等于是受到了潜在的威胁。
谁不想表现,谁不想被领导关注?可能就是因为有了你的存在,领导对他们的关注骤然减少了,甚至很少过问,这就会让他们产生一种被边缘化的感觉,他们当然也不会对你有任何好感。
面对一个强劲得很难超越的你,他们怎么能不嫉妒呢?而这种嫉妒往往会以一种冷暴力的形式表现出来,这种方式既能让你感到难受,又不会给他们带来任何利益和形象上的伤害。
所以,为了使自己不被同事们嫉妒,进而掉入他们所设计的陷阱里,你就应该时刻注意自己的一言一行。即使你真的比同事们优秀,你也要适当地放低自己的姿态,以一颗平常心去对待周围的同事们,不要让他们时刻活在你的阴影里,从而产生一种挫败感。
六、从细节着手,低调做人
在竞争激烈的职场中,每个人都希望自己脱颖而出。而正是这种巨大的竞争压力和对于成功的迫切愿望,使得很多人都急于表现自己,起高调,出风头,把事情做过火,就像孩子一样,为了引起别人的注意,故意制造各种声音,而在别人看来,这不过是一种让人讨厌的噪音。这种现象虽然表现在为人处世的各种细节上,但却关系重大,如果你忽略了其中蕴涵的深刻道理,就有可能让自己的职业生涯走上歧途。
某公司新进的一个员工是应届毕业生。他本身是学日语专业的,但是工作中暂时没有他专业的“用武之地”。然而,他似乎并不甘心于这样的状况,仿佛不用到日语就难受得无法工作似的。于是,平时与同事们交流或者开玩笑时,他有事没事总会夹杂几句日语,如果同事们听得懂还好,问题是同事当中没有一个懂日语的。他也从来不顾及自己这样的表现会让同事们产生反感,总是一边讲着日语一边看着同事们,尤其是女同事,那种眼神就像是在炫耀:“瞧我日语讲得多顺溜”。
几乎每隔两天,他都要打一两通完全讲日语的电话,一开始同事们还纳闷,公司并没有日本客户啊?听到他对着电话听筒日语讲得欢畅,同事们不由得就会多看他几眼,瞧他那语气、腔调,肯定是在打私人电话。于是,同事们私下议论:“公司虽然没有明规定不准打私人电话,但是他如此张狂地表现自己,未免过头了。”
过于表现自己,不但会引起同事们的反感,也会让他们感到威胁,受到压力。“做得好”不是故意表现出来的,不是演给别人看的,而是需要你扎扎实实地去做事情,自然而然地去表现。或者说,当你不刻意去装扮、表现自己的时候,才是最佳的表现。在自我表现的同时,你也要给别人表现的机会。你要明白,自己在所有方面、每时每刻都超过别人的想法是不现实的。而如果你按照这样的标准来要求自己,就会不仅让自己时刻生活在疲惫之中,同时也会让别人产生压迫感。
张雪芹刚刚参加工作,**满怀,干劲十足。自己分内的工作加班加点,同事的工作她也热心帮忙,连办公室里的卫生也全包了。但出乎她意料的是,她的努力并没有得到同事们的认可。同事们普遍认为她爱表现,做人太高调,喜欢出风头;就连上司对她也有看法,认为她不注意团结同事,个人英雄主义太强,缺乏团队精神。这样的结果让张雪芹有一种说不出来的郁闷。
田玉婷的遭遇与张雪芹大同小异。临近毕业的时候,田玉婷到一家媒体去实习,在去之前,田玉婷就暗暗告诉自己:一定要好好表现,一定要留下来。上岗之后,她也是按照自己当初的想法去做的,对同事、对上司都特别热情、主动,只要有活就抢着干。
刚开始,大家都对她这个实习生抱着宽容、理解的态度,评价还算不错。田玉婷受到了鼓励,有些得意忘形,表现得越来越过分。一次,单位的一个同事要出国,在饯行的宴席上,别人都在依依惜别,田玉婷突然站了起来,热情洋溢地给在场的领导敬酒,让大家觉得非常别扭。她自己却丝毫没有觉察。
事情还没有到此为止。没过多久,在一次会议上,作为实习生列席旁听的田玉婷又贸然地站起来发表看法,给上司和同事留下说话没分寸的印象。这样一来二去,大家都觉得她爱表现、不成熟,在最后定人的时候就没有选择她。
过于表现自己,一方面会引起别人的反感,另一方面也可能会增加自己的负荷,时间长了,会导致自己不堪重负。但是,很多职场人士最容易犯的一个毛病就是过于表现自己。而一旦结果适得其反,在最初的工作**燃尽之后,他们就会焦躁不安,对工作感到厌倦,甚至是牢骚满腹、信口开河、口无遮拦:这个单位也不过如此,真没劲;怎么到处都是勾心斗角,派系斗争,没有一点真诚;领导的工作能力真差,简直就是外行;我干得最多,拿得却最少……
王继楠在一家科研单位已经工作了10年,但依然是个小职员,所以她经常口开河、口无遮拦。
一次,单位的一个年轻女孩不辞而别,过了10多天才回来。单位领导召开全体会议,讨论对她的处分。在会上,女孩哭得梨花带雨,说了一大堆理由为自己辩解。在讨论中,有人主张严肃处理,否则的话开了这样的先例,人人都擅自离岗,单位就乱了;也有人主张给她一次机会,惩前毖后、治病救人,不能一棒子打死。
王继楠一时动了恻隐之心,替女孩说起话来,认为她虽然违反工作纪律,但情有可原,不应该处分。领导当时就面带不悦,觉得她说话没有分寸,缺乏是非观念。后来根据单位的调查结果,这个女孩离岗的原因完全不是她说的那样,而是为了干私活、挣外快,于是她受到了严厉的处分。
作为职场中人,你千万别像上面这个例子中的王继楠一样,在工作**燃尽之后就信口开河、口无遮拦。你一定要记住:做人要低调,说话要慎重。因为在竞争激烈的职场中,一招不慎、满盘皆输。
七、宽容为怀,感恩为本
俗话说:“人上一百,各样不缺。”意思是说,大家在一起,不可能都是一样的性格,一样的习惯,一样的水平,一样的境界。相比较而言,有的人可能在某一方面存在这样或者那样的缺陷或者不足,但你千万不要按自己的标准去衡量和要求他们。只要不是大的问题,不是原则的问题,你就应该宽容为怀。
阿拉伯名作家阿里,有一次和吉柏、马沙两位朋友一起旅行。
3人行至一处山谷处,马沙失足滑落,幸而吉柏拼命拉他,才将他救起。马沙于是在附近的石头上刻下:“某年某月某日,吉柏救了马沙一命。”
3人继续走了几天,来到一条河边,吉柏跟马沙为了一件小事吵了起来,吉柏一气之下打了马沙一耳光,马沙跑到沙滩上写下:“某年某月某日,吉柏打了马沙一耳光。”
当他们旅游回来后,阿里好奇地问马沙:“为什么你把吉柏救自己的事刻在石头上,而把吉柏打自己的事写在沙滩上?
马沙回答:“我永远感激吉柏救我,至于他打我的事,我会随着沙滩上字迹的消失,而忘得一干二净。”
在职场中,你一定会碰到自己不喜欢的一些人和事。遇到这些情况,你该怎么办?如果你能以一颗宽容的心去对待这些人与事,你会发现自己的路会走得更加顺畅。
对于同事的过失,必要的指责无可厚非,但倘若你能以博大的胸怀去宽容同事,就会让工作变得更融洽。宽容同事,进而为同事所悦纳、所赞赏、所钦佩,这正是你在职场中成功的根基。根基既固,才有枝繁叶茂,硕果累累;倘若根基浅薄,便难免枝衰叶弱,不禁风雨。因此,在与同事交往的过程中,你要以宽容之心度其之过。
周芳毕业后在某合资公司外贸部就职,不幸碰上一个什么本事都没有,只会拍马屁的主管杜勇。每天下班后,即使没什么事儿,杜勇也要向老板要求“加班”;工作中出了错,杜勇又会把责任全部推给周芳。周芳只好忍气吞声、逆来顺受。她一心希望老板能有一双火眼金睛,对杜勇的所作所为明察秋毫,结果等了3个月,还是等不来一句公道话。忍无可忍之下,周芳跳槽去了另一家外资公司。
在那家外资公司,周芳出色的工作表现博得了许多同事的称赞,但无论如何也没法使以严格著称的王经理满意。心灰意冷间,她又萌动了跳糟之念,于是向公司递交了辞呈。人力资源部经理试着挽留周芳,谈话间他知道了周芳的一些想法和做法,也了解了她的性格。于是,他告诉周芳自己进入职场多年以来得出的一条经验:如果你讨厌一个人,那么你就要试着去发现他的优点。
于是,周芳收回了辞呈,依然忙着自己该干的活儿。尽管周芳还是很讨厌那个王经理,但心态已经比以前好多了。她的朋友问她是什么原因使得她把工作完成得比以前出色,她说:“我现在也算是想开了,作为一个成年人,就应该放开心胸去包容一切。”
身在职场,除了宽容之外,你一定要多,带着感恩的心去工作。
很多职场人士常常感激亲情、爱情和友情,但却无视朝夕相处的上司、同事带给自己的成长经验和发展机遇。这种不良心态让他们轻视工作,并把上司、同事对自己的帮助视为理所当然。实际上,在工作中,你一定要有感恩之心。
美国总统林肯出身贫寒,有人问他为什么能当上总统,林肯说:“每次获得工作的机会,我都会怀着感恩之心加倍去工作,我能干好每一个我干过的职位,所以我也能干好总统这个职位。”
你是否曾经想过,写一张字条给上司,告诉他你是多么热爱自己的工作,多么感谢他给你工作的机会?这种深具创意的感谢方式,一定会让他注意到你,甚至可能提拔你,而只有这样,你才有可能身价百万。感恩是会传染的,上司也同样会以更具体的方式来表达他的谢意,感谢你为工作所付出的努力。
每一份工作都无法尽善尽美,但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源值得你去期待,诸如成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等。任何时候,你都要有感恩之心。遭到客户拒绝时,我们应该感谢客户耐心听完自己的解说,这样才有下一次见面的机会;遭到上司批评时,我们应该感谢他给予的种种教诲,这样才有利于自己做好工作。感恩不花一分钱,却是一项重大的投资,对你的未来极有助益。如果你能每天怀着感恩之心去工作,你一定会收获良多。
感恩的心态可以改变你的一生。当你清楚地意识到自己没有任何权利要求别人时,就会对周围的点滴关怀或任何工作机会抱持强烈的感恩之心。为了回报这个美好的世界,你要竭力做好本职工作,努力与周围的人和谐相处。如果你这样去做的话,不仅会工作得更加愉快,所获得的帮助也会越来越多。
对工作心怀感恩之心基于一种深刻的认识:工作为你展示了广阔的发展空间,工作为你提供了施展才华的平台。你对工作为你所带来的一切,都要心存感激,并力图通过努力工作以回报社会来表达自己的感恩之心。
真正的感恩应该是发自内心的,而不是为了迎合他人而表现出来的虚情假意。与溜须拍马不同,感恩是自然的情感流露,是不求回报的。一些人从内心深处感激自己的上司,但是由于惧怕流言蜚语,而将感激之情隐藏在心中,甚至刻意地疏远上司,以表自己的清白。这种想法既幼稚又可笑。如果你能从内心深处意识到,正是因为上司的谆谆教诲才使自己有所进步,我们又何必去惧怕流言蜚语呢?
感恩不仅有利于工作,对个人而言,感恩更是一种深刻的心理感受,能够增强个人魅力,发挥个人潜能。时常怀有感恩之心,你会变得更谦和、可敬和高尚。建议你每天都用几分钟时间,为自己能有幸成为单位的一员而感恩,为自己能遇到一位好上司或好同事而感恩。
不要忘了感谢你周遭的同事,因为他们了解你、关心你、支持你。大声说出你的感谢,让他们知道你感激他们的支持和帮助。成功的时候,你要感谢上司的独具慧眼和同事的大力支持,感谢他们的赏识、提拔和帮助;失败的时候,你不妨为上司和同事给了你一次锻炼的机会而心存感激。如果你想在工作中得到更多,就应该时刻记住:你拿的薪水就像你喝的水,即使挖井人不图你的回报,你也应该有一颗感恩之心,至少在适当的时候表示一下你的感激之情。最终你会发现,这种知恩图报的品格所带来的回报将远远超出自己的想象。
失去感恩之心,你会马上陷入一种糟糕的境地,对许多客观存在的现象日益挑剔和不满。如果你的头脑被那些令你不满的现象所占据,你就会逐渐失去平和的心态,并开始习惯于注意并指责那些琐碎、消极、猥琐、肮脏甚至卑鄙的事情。放任自己的思想关注阴暗的事情,你自己也将变得阴暗,并且你会感到阴暗的事情越来越多地围绕在你身边,让你难以摆脱。相反,如果你把自己的注意力全部集中到光明的事情上,你将会变成一个身价百万的人。
小宋毕业于某名牌大学,在一家事业单位工作。单位里要写很多材料,她毕竟刚来,对公写作还不熟,于是每次写好后,她都要给同事老王看。待老王修改完,她再拿去请科长审阅。很快,小宋的材料越写越好,老王已经没有什么可以修改的了,可科长仍旧东涂西抹,不留情面。小宋虽有些不悦,但没说什么,依然很谦虚地请科长修改。
由于小宋谦虚勤奋,科长把她推荐给宣传部门,小宋升职了。
一天,上级要求科里写一份重要材料,材料组织好后,科长让人先送到宣传部门,让小宋把关。
两天后,小宋把材料修改完好给科长送回来。
后来,这个材料得到了上级的好评。科长很满意,说:“小宋还真行,我没有看错人。”
小宋请大家吃饭,有人私下里对小宋说:“应该让科长请你吃饭才对。”
小宋说:“那怎么行?我会写材料是科长教的,我得感谢他才对。我老爸在我参加工作时,送了我两个字:感恩。”
八、控制好自己的嫉妒心
武悦和李静在同一家公司上班。武悦在财务部做出纳,李静在市场部负责宣传推广。两个人的关系不远不近,时常是见了面打个招呼,如果在午餐时间碰到,她们也会坐在一起吃个饭,闲聊几句。
武悦在公司里是出了名的爱打扮一族。她穿着讲究,看起来时髦洋气,所以总是能够吸引同事们的眼球。理所当然的,她也就成为了同事们眼里那道亮丽的风景线,同时也是同事们热衷于议论的焦点人物。而武悦似乎并没有觉得有什么不妥,她已经习惯了别人的品头论足。面对同事们的评论,她总是一笑置之,既不生气,也不畏首畏尾,依然一副我行我素的样子。
当然了,在这些议论者的队伍里,自然也不会少了李静。和武悦比起来,李静就逊色了很多。她看上去是一个粗线条的人,每天都是随意打扮一下,就拎起包包往公司跑,工作一天下来,也不见她补一次妆;说话也是大大咧咧的,毫无淑女风范。所以,她给同事们的印象就是一个“男人婆”。这和武悦比起来简直是天壤之别。
每当同事们津津有味地评论武悦的发型或者衣服的时候,坐在一旁的李静总是先沉默一阵,然后再强挤出几个笑脸。可想而知,她的心里真可谓是百味杂陈,于是这种小小的嫉妒就埋在了她的心底。但是,李静却在武悦的面前掩藏得滴水不漏。
一天,李静的上司邀她出去喝咖啡,顺便谈点工作上的事。于是,两人来到一家高档的咖啡馆,她们一边喝咖啡,一边聊天,那副投机的样子似乎是多年没见的老朋友。她们谈人生,谈过往,谈未来,不知不觉,两个人就说到了办公室里的事情。她们你一言,我一语,真正是一吐为快。这其中,她们就谈到了武悦。
李静说:“财务部的武悦可真是漂亮,气质高,打扮时髦,简直成了公司的‘万人迷’。她总是身着各种各样的名牌,真不知道她为什么有那么多钱,可以供她如此奢侈。”看着又是羡慕,又是不解的李静,上司笑了笑说:“她的待遇高,当然有钱买那么多贵重的东西了。可不像你,一直都是那么几件衣服。”
听上司这么一说,李静瞪大了眼睛,吃惊地看着眼前的上司。然后,她再次用质疑的口吻说:“你是说她的待遇比我的高?”上司点了点头。两个人走出咖啡厅时,李静满脸的失落和沮丧。
原来,公司一直实行的都是年薪制,每个员工的年薪是根据个人的工作表现和与公司签订的劳动合同而定的。在李静看来,虽然她没有武悦那么漂亮,但是论工作表现,她可是信心十足,否则上司也不会请自己喝咖啡了。
回到家里的李静越想越不公平,越想越来气,终于在她第二天上班时,一五一十地把这件事宣扬了出去。知道了真相的同事们,个个都一幅如梦初醒的样子,清醒过来的他们,突然觉得自己受到了不公平的待遇,于是心里就开始不平衡起来。
从那以后,武悦便成为了他们的眼中钉、肉中刺。同事们不再夸赞她的衣服得体,发型漂亮,反而是横竖看她不顺眼,处处和她对着干。也许是不满的情绪太过暴露,武悦渐渐地开始有所察觉。为此,她倍感孤单,连笑容也几乎成了奢侈品。
几个星期后,武悦递上了辞呈。而此时的李静并没有感到心理平衡,让她意想不到的是,自己已经被定格为“是非之人”。随着武悦的离开,李静也成为了被同事们隔离的‘异类’。
在这个例子中,武悦和李静可以说是两败俱伤,而导致这种局面的原因就是李静的嫉妒心。嫉妒心让李静心理失衡,丧失了理智,对武悦进行报复,结果反而伤害到了自己。李静的做法是真正的“损人不利己”,是职场中为人处世的大忌。
在其他同事当中,相信不乏有看武悦不顺眼的人,或许有的同事早就知道武悦享受了不同的待遇,但这些同事并没有像李静那样鲁莽,带头挑起是非,因为他们知道如何为人处世。而一旦李静出头,他们就仿佛有了默契一样,一拥而上,发动对武悦的讨伐,将她孤立起来,并最终把她从公司里排挤出去。
当李静因为自己的嫉妒心而带头挑起是非时,她已经忘记了为人处世的基本道理,而是在不知不觉中沦为了其他同事的工具。为了隐藏自己,其他同事把李静当枪使,利用她来达到自己的目的,而当她为此而焦头烂额时,他们却在坐收渔翁之利。
怎样才能避免李静犯下的这种错误呢?要想避免李静犯下的这种错误,你就必须控制好自己的嫉妒心。
嫉妒心是把双刃剑,合理限度内的嫉妒心可以让你找到自己与同事之间的差距,从而发奋努力,不断进取,取得更大的成绩;但如果你的嫉妒心过度膨胀,甚至达到变态和疯狂的程度,就会成为一种破坏性的力量,于己于人都无益。
所以,当嫉妒心在你的心中萌生时,你就应该控制好它,而不能任其发展。你要积极地驾驭这种消极的心理,在为同事的成功和进步祝福的同时,也为自己树立目标,通过正当的方式展开竞争,实现共同进步。而绝不能像李静那样,因为心理平衡而攻击自己的嫉妒对象,结果“伤敌一千,自损八百”。
九、吹谁也不要吹嘘自己
不顾别人的感受,只顾沉浸于自我吹嘘,在职场中是不受欢迎的。优点最好由别人去发现,而不是靠自我吹嘘。如果你不懂得这一为人处世的细节,就会为自己树立了不少的对手。
何海锋在美国一所大学研读计算机专业,几年以后,拿到博士学位的他决定回国发展。于是,何海锋来到国内一家大型国有钢铁厂担任技术指导。由于他留学美国,又是博士,所以很多同事都很羡慕他,就算是厂里的领导也对他另眼相看。由于这种特殊的地位,他享受着与一般同事不同的待遇。
何海锋拿的是年薪,而且厂里还给他分配了一套宽敞的房子。当众人都向他投来羡慕的目光时,何海锋也开始变得飘飘然起来。他觉得自己是天下独一无二的人,是厂里的核心人物。
在这种优越感的驱使下,他开始瞧不起厂里的同事。在他的眼里,那些整天与自己朝夕相处的同事简直就一不值。他笑话他们的学历不如自己高,眼界不如自己开阔,思维不如自己灵活,知识不如自己丰富。在他看来,所有的同事几乎都一无是处。
每当同事有事请教他的时候,何海锋更是一副趾高气扬的样子。看到他不可一世的模样,同事们都很反感。
更让同事无法忍受的是,何海锋竟然到处自我吹嘘,极力宣传自己的功劳和贡献,完全没有把和自己一起并肩作战的同事放在眼里。这令每一个同事都极其不爽。就这样,他在同事们眼中就成了一个不折不扣的“异类”。领导看出了同事们对他的不满,便私下里找人调查情况。当领导弄清楚了事情的来龙去脉之后,就决定辞退他。
在领导看来,何海锋这种只知道炫耀自己、吹嘘自己的人毫无团队意识,即便他是知识渊博的博士,也是无法容忍的。厂里需要的是懂得团结合作的员工,而不是一个惟我独尊、高高在上的员工。接到辞退书的何海锋一脸茫然,无奈之下,悻悻然地离开了。
职场中,最忌讳的就是自我夸大,自吹自擂。每一个职场人士都应该清醒地认识到,当你毫无顾忌地炫耀自己时,虽然你可以获得一时的心理满足,但是却会在无形之中为自己树立敌人。每个人都渴望自己受到足够的重视,都希望自己是独一无二的,而你却在他们面前吹嘘自己,这无疑是在否定他们,甚至是讽刺他们。可想而知,他们对你的不满一定如滔滔江水一般。而一旦他们对你产生不满的心理,你就会成为他们潜在的攻击目标。他们或者孤立你,或者打压你,目的就是要获得一种心理平衡。一旦你成为了他们所瞄准的靶子,那么你遭殃的时候就到了。
所以,在职场中,你应该学会谦虚谨慎,隐藏自己的光芒。这不但可以保全自己,也可以给他人留足面子。只有这样,你才能和同事处好关系。总之,吹谁也不要吹嘘自己,是每一个职场人士必须注意的一个为人处世的细节问题。
十、不要多管闲事
在职场中,你必须注意一个为人处世的细节,那就是少管别人的闲事。
一只小猴子在河边愉快地玩耍,它看见一条鲤鱼在水里游来游去,就十分热心地把它从水里捞出来,放在了草地上,站在那里看着它。此时,正好一只麻雀从它身边飞过,看见此景,觉得十分奇怪,就停下来问道:“你这是在干什么?为何把鱼从河里捞出来啊?鱼离开水会死掉的。”猴子看了看麻雀,得意地答道:“你没看到它快淹死了吗?我正在救这个家伙。”
这个故事就是那些爱管闲事的职场人士的生动写照。管所当管与管闲事之间,有时只有一步之遥,但是有些职场人士往往由于过于热心而跨越了这一步,就变成了让人讨厌的角色。
姚娜在一家公司当经理助理。她是个热情开朗的人,而且还天生一副热心肠。每天上班做完经理吩咐的事后,就开始了她一天的忙碌生活。而她最热衷的就是打听同事们的生活问题,如果谁的生活中出了问题,她便开始行动起来,甚至跑到同事们的家里去做说客。
其实同事们的生活问题根本没那么严重,往往只是夫妻间或恋人间常有的小矛盾而已,但是过于热心的姚娜却非常卖力地去给人家调解,弄得对方哭笑不得,常常是好心帮倒忙。有些很简单的事情,反而被她弄得越来越复杂。总是要闹到很尴尬的地步,她才肯收手。
在办公室里,也不乏姚娜这种爱管闲事的人。他们的消息往往非常灵通,一听说同事们中谁有了家庭纠纷,往往不请自到,自愿充当说客,弄得人家理他们不是,不理他们也不是,结局总是不欢而散。这种人有很高的热情,但这份热情的温度燃烧得又太高,不仅会烫到自己身边的人,而且会影响他们的个人形象,让同事们避而远之。
有很多职场人士性格外向,为人热情开朗,非常擅长交际,可就是口碑不好,原因就在于他们过于热衷管闲事。岂不知,家丑不可外扬,谁都不想让自己的家务事被别人知道,更不想让别人过分地干涉自己的事情。所以,你千万要注意别让自己蜕变为一个爱管闲事的人。
十一、牢骚太盛防肠断
不少职场人士无论工作在什么环境中,总是牢骚满腹,逢人就大倒苦水。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象,不过像祥林嫂般地唠叨不停,会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事真心交流的一种方式,不过过多的牢骚和怨言,会令他们对你产生厌烦的心理,他们会认为既然你对目前的工作如此不满,为何不另谋高就呢?
杨柳大学毕业后到一家贸易公司任职。由于她性格开朗,活泼大方,所以刚开始和每个同事相处得都不错。
杨柳天生一副好口才,能言善辩,经常在办公室里发表意见。开始的时候,同事们都跟她打得火热。可是时间长了,大家对她的态度似乎发生了转变。对于她的高论,同事们都不怎么回应了。
原来,同事们渐渐发现,杨柳的牢骚特别多,似乎她就是个牢骚专业户。每天从踏进公司的那一刻开始,她的牢骚便随之而来。她不是抱怨公司是“好又多”,加量不加价工作量增加,就是不增加工资,就是抱怨办公环境差,抱怨午餐不够好……面对着她无休无止的牢骚,大家都心生厌烦,但又不好当面说出来,于是就只能以冷漠对之了。
在职场中,如果你想成就一番事业,除了要有能力外,还要懂得如何为人处世,不能动不动就发牢骚。要知道,单位不欢迎发牢骚者,没有上司会喜欢爱发牢骚的“刺头”。其实那些在职场中取得成功的人,往往不是幸运之神的宠儿,反而大都是一些工作在平凡岗位上的普通员工。但是和一般人不同的是,他们从不发牢骚,而是认真干好自己的本职工作,最终通过努力实现了自己的人生价值。
廖宇杰,重点大学毕业,现在却待在家中,每个月只拿400块钱的生活费。
大学刚毕业,廖宇杰就在一家工厂里找到一份不错的工作。厂长很器重廖宇杰,他上班后不久,就被提拔为部门经理;一年半后,他又被提拔当了厂长助理。
廖宇杰的个人能力很强,不过他有一个缺点,就是讲话不太注意,喜欢发牢骚。这一点厂长早就有所耳闻,只是觉得人无完人,只要他能改正,还是可以重用的。
但是,自从做了厂长助理后,廖宇杰不仅没有改掉自己爱发牢骚的毛病,反而变本加厉,甚至当着厂长的面抱怨不休。于是,厂长开始渐渐地冷落他,先是免去了他厂长助理的职务,后来又免去了他部门经理的职务。这样一来,廖宇杰的牢骚就更多了,不但自己消极怠工,还影响别人做事,厂长考虑他还年轻,就让他“内退”了。
如果廖宇杰能够吸取教训,以他的能力,应聘其他单位,会比继续留在原单位更有前途。事实也是这样,廖宇杰“内退”之后,又应聘了一个单位,结果被录用了。刚开始,这个单位的领导很器重他,可是他爱发牢骚的老毛病改不了,结果同样遭到了冷落,而他受不了这种冷落,一气之下就又不干了。这不,他只好早早地过起了“内退”生活。
十二、巧妙应对职场排挤
来自农村的王德伟刚进入职场的时候,可没有今天这么神气。那个时候,同事们因为他土,常常瞧不起他,不仅拿话挤兑他,还恶作剧地捉弄他,而上司也总是无端地责骂他。可以说,那个时候,他在公司里简直就是活受罪,不仅心里非常压抑,而且得了轻度抑郁症,总是失眠、心悸。但他越是抑郁,大家越是排挤他,好像他的不优秀正证明了他的老土是根源,是应该受到攻击的理由。
星期天是王德伟活下去的希望,都20多岁的人了,他却总是像上学的小孩子一样盼望着星期天的到来,因为星期天他要么可以回家,要么可以静静地值班。
这种状况一直持续到王德伟有了孩子以后,才慢慢地消失。因为随着年龄的增大,他渐渐地成熟了,渐渐地城市化了,渐渐地懂得了如何为人处世。如今,他已经是这家公司的一个部门经理。
许多人都曾遭遇过职场排挤,那是一种来自领导、同事的排斥。一般来说,被排挤的人是受害者,因为在大多数情况下,问题不是出自被排挤的人,而那些排挤者常常是出于维持旧有秩序的一种本能反应,他们并没有意识到排挤对被排挤的人的危害,但对被排挤的人来说,却是一种严重的精神折磨。而这种情况在各种性质、不同规模的单位里都有可能发生。
从王德伟身上我们可以看出,职场排挤非常危险,它不但影响当事人的职业前途,而且会损害当事人的身心健康。职场排挤的征兆会从一些细节上反映出来,如果你恰恰就是被排挤的对象,而你又没有觉察出这些细节上的异常,职场排挤就会逐步把你推向悬崖的边缘。
如果有一天,你觉察出了一些细节上的变化你的同事突然一改常态,不再对你友好,而是事事抱着不合作的态度,处处给你设难题,刁难你,出你的洋相,看你的笑话,你就得当心了。这些细节上的变化向你传送着一个危险的信号,那就是同事在排挤你。
王龙原本是一名中学教师,后来因工作调动,成为一所乡镇小学的教师。在中学里,管理比较规范,王龙已养成了轻易不请假、不随便调课的习惯。但在这所乡镇小学里,教师多在农村,家里基本上都种着地,所以农忙时请假,那是很正常的现象。
王龙很不适应,因为在中学里是不能随便请假的,即使要请假,也要尽量选没课的时候,调出的课以后要调回来。所以,他除了自己的课之外,一般不上别人的课,这在中学里是对的,但在这所乡镇小学里就不对了。
有一次,二年级的老师不在,校长安排王龙去照看,王龙很难理解:自己教的是五年级,为什么要我去照看二年级的班呢?但他还是去了。当这种情况接连出现三次之后,王龙就不耐烦了,他开始和校长理论,结果连那个二年级的老师也得罪了。于是,在大家的心目中,他就成了一个脾气不好、不易相处、不肯帮助人的人,大家都找一切机会攻击他、挖苦他、孤立他。
校长的呵斥以及同事的攻击、挖苦、孤立,让王龙感到非常苦恼,好在他是个坚强、乐观的人,不太跟自己过不去,而且他志向远大,喜欢干自己认为有价值的事,没有更多的时间去跟其他人纠缠,所以除了和大家的关系比较紧张以外,倒还没有心理抑郁、离职、自杀等更严重的后果出现。
被同事排挤,必然有其原因。王龙之所以会被同事排挤,一方面可能是因为他自身的原因,从中学到小学任教后心理不平衡,在同事面前表现得比较高傲,引起了同事的反感和孤立;另一方面则是因为工作环境的变化让他一时无法适应,造成与上司、同事的冲突,关系紧张。
以下几种情况下,你有可能受到职场排挤:
第一,近来你升级连连,招来同事妒忌。
第二,你刚刚到单位上班,你有着令人羡慕的优越条件,包括高学历、有背景、相貌出众等。
第三,雇佣你的人在单位里是个人人讨厌的人物,所以你也受到牵连。
第四,你衣着奇特、言谈过分、爱出风头,令同事却步。
第五,过分讨好上级而疏于和同事交往。
第六,妨碍了同事获取利益,包括升职、加薪、受到领导表扬等可以受惠的事。
如果属于第一种和第二种情况,这很正常,因为“不招人妒是庸才”,能招人妒忌也不是什么丢面子的事。其实只要你平日对人的态度和蔼亲切,同事们不难发现你是个老实人,久而久之便会乐于和你交往。另外,你可以培养自己的交流能力,因为同事们的最大爱好之一就是互相交流,通过交流你可以改变他们对你的态度。
如果属于第三种情况,那便是你的不幸。这种情况下,你要利用各种机会向同事们表示,自己应聘主要是喜爱这份工作,与雇佣自己的人无关,与他更不是亲戚关系。只要同事们知道你不是密探的身份,他们自然会欢迎你。
如果属于第四种和第五种情况,那么你便要反省一下自己,因为问题出在你自己身上。如果你想令同事们改变看法,惟有自己作出改善:衣着应切合身份,既要整洁又要不招摇;不要发表惊人的言论,要学会当听众;不出风头,低调做人,踏实做事。
如果属于第六种情况,你就要注意为人处世的各种细节。升职、加薪,甚至是受到领导表扬,都是同事们想获得的奖励,争夺也在所难免。这个情况下,你一定要懂得如何为人处世,你虽然没有必要放弃升职、加薪、受到领导表扬等机会,但也不能妨碍了同事们升职、加薪或者受到领导表扬。
有的职场人士就是因为个性的原因,比如过分孤僻、不合群、脾气古怪、言谈举止不当等,受到了同事们的一致排挤。
孙艇就是其中的一个。他从没在一个单位工作超过一年,因为他在不断地换工作单位。说起换工作单位,他颇有些无奈,因为他也不知道为什么大家都不喜欢自己。
而以前的同事王刚提起孙艇,则表示出一副不屑一顾的样子。他说:“那家伙干活还行,但从不和别人打交道,不帮别人,也不给别人添麻烦。他让人厌恶是因为他浑身都是小毛病:不刷牙,吃相差,睡觉不老实,从不凑份子,从不和大家一起玩牌。如果他是块石头,没人和他计较,可他是个大活人呀!”
如果你也像孙艇一样,你就必须注意纠正自己个性上的缺陷。因为只有这样,你才能和同事融洽相处,避免受到排挤。
十三、关注细节,但不要过分**
杨德超和杨小泉同在一家贸易公司的市场部工作。一天,部门主管结束与外商的谈判后回到办公室,由于谈判进行得不顺利,主管心里特别恼火,情绪也比较烦躁。于是,他对在场的人发起了无名火,大声训斥:“你们是怎么办事的,还想不想干了?”
杨德超误认为主管的话针对的是自己,于是火气上升,当面质问主管:“有话您直说,别拐弯抹角的。”
杨小泉则想,主管平时比较稳重,待人也比较礼貌,今天发这么大的脾气,一定有其原因,就上前询问究竟发生了什么事。
主管觉得自己的态度过分了,在情绪缓和下来之后,便主动向大家道歉,说明了事情的原委,得到了大家的谅解。只是刚才拍案而起的杨德超显得十分尴尬,主管离开时看都没有看他一眼。
在职场中,往往会有这样一种人,他们不是不在乎细节,而是对细节过于关注,反倒不知道如何为人处世。这种沉溺于细节当中的人会表现得十分**,十分在意别人对自己的评价或者态度的微小变化,其实别人并没有拿他们怎么着,但他们总以为别人在同自己过不去。上面这个例子中,杨德超就是因为对细节过分**、不懂得如何为人处世而犯下了错误,结果却给自己和上司的关系蒙上了阴影。
小杨、小马和小董是一个单位的同事。三人平时有说有笑,关系十分融洽。一天,小杨和小马去小董家串门。小董十分开心,烧饭做菜,准备了一大桌子美食,热情款待她们。三人说说笑笑,开心极了。一看手表,已经晚上10点多了,于是小杨和小马就起身告辞。
两人没走多远,小杨突然发现手上的金戒指不见了,于是便给小董打电话,说自己的金戒指不见了,是不是掉在她家了。小董四处寻找也没有发现戒指,就回电话说没有。可是小杨却语气坚定地说:“你再好好地找一找,这个戒指是24k金的,很贵重的。”
听了小杨的话,小董顿时感觉自己好像做了贼似的,脸上火辣辣的,好像姐妹们的眼睛都在盯着自己看。
此后,在单位里看到姐妹们小声说话,小董就不由得怀疑她们是在议论自己偷了小杨的戒指。从此,小董再也不愿意与同事们打交道了。
在这件事中,小杨在发现自己的贵重戒指不见之后,心情比较着急,说话的语气有些反常,本来也是人之常情,没必要过于在乎。但小董却对这件小事过于**,以至于疑神疑鬼、忧心忡忡,失去了和同事们交往的勇气。
小董的这种心理属于对细节和小事过于**,在职场中却常常有类似小董这样的人。比如,别人丢钱丢物,与自己没有任何关系,但他们却感觉不自在;别人不经意的一个动作或者一句话,往往会引起他们的过分恐慌与不安……其实,这是完全没有必要的,因为在和同事们的日常交往中,注意细节、周到细致没有错,但过分在意细节而患得患失就没有必要了。
而有些职场中人总希望自己是工作中的强者,是同事们心目中的优秀分子,可往往事与愿违,想象与现实之间有距离,这种距离促使他们更加**、紧张,随时捕捉任何可能对自己不利的信息,结果就很有可能会形成一种恶性的心理循环:他们越**、紧张,就越容易成为同事们的话柄或笑料,反过来又会进一步加剧他们的猜疑与敌意,这样他们就会忘记为人处世的一些基本道理,把人际关系搞得一团糟。
人在职场,察言观色的工夫当然是要有的,关注细节的态度也是必需的,但不能过于**。**过度往往会使得你忘记了为人处世的一些基本道理,对你的事业发展和职场升迁是没有半点益处的。
十四、给自己找个台阶下
你在工作中,难免会遇到一些尴尬的事情。如果你不能及时地给自己找个台阶下,就会留下话柄、有损形象。好事不出门,坏事传千里,你的糗事也不会仅仅封闭在办公室这扇门里,而一旦传扬出去,上司、同事乃至下属也许都在想象你当初那种无地自容的尴尬状,这种场面即便是想一想,也够你郁闷一阵子的了。所以,能否给自己找个台阶下,就成为对你的为人处世经验和智慧的一种考验。
在职场中,一旦遭遇了尴尬的局面,你最好不要就事论事地为自己辩解,明智的做法是用调侃的语气,营造出轻松幽默的气氛,从而化解僵局。同事就算是心知肚明,但下不来台的时候谁都有,他也不会有意让你出丑,彼此打个哈哈,你也就可以顺势下台阶了。
李强与张娟在同一个办公室里,加上老主任,一共三个人。
一天,老主任下班时安排李强与张娟加班起草一份件,老主任刚一离开,两个人就因为具体的任务分配问题激烈地争吵了起来,手都快戳到对方的脸上了。
老主任因为忘了东西回来拿,推门看到这样的场面,愣在了那里。
李强与张娟也是措手不及,还好李强反应快,他一边向老主任打躬作揖,一边说:“我的老主任啊!您怎么又回来了。我刚想跟娟子亲热一下,全让您给搅了。”
张娟也连忙配合,故作娇嗔地说:“就是啊!老主任,这点好事全让您给搅了。”
老主任也是个明白人,当然不会戳破这层窗户纸,“对不起,对不起,怪我,怪我”,打着哈哈就把局面应付过去了。
如果尴尬的局面是由于你的过失和错误造成的,你当然怨不得旁人。这个时候,最好的办法就是用自责、自嘲的方式给自己找个台阶下。
殷涛刚参加工作,同一个办公室里有位老同志老王,年近50,马上就要退休了。老王人特别和蔼,对年轻人也非常关照,殷涛初来乍到,工作上、处世上蒙老王指点,获益良多。
一天,工作闲暇之时,同事们一起闲聊。殷涛怀着感激之情地问老王:“王老师,我来这么多天了,还没见过师母呢!哪天我到您家里,登门拜望一下师母吧?”听到殷涛的这一席话,老王的表情立即黯淡了下去,只是殷涛光顾着自己说,没注意到老王的表情变化。在一旁的其他同事连忙向殷涛暗示他出言有误,可还是没有点醒梦中人。
见老王不吭声,殷涛觉得有些奇怪,同事们只好说出真相:原来老王的老伴前年已经去世了。老夫妻俩一向感情深厚,老年丧妻,老王的心情可想而知,虽然他嘴上不说,但内心里一直隐痛。
“对不起!王老师,您看我这嘴。上学的时候就口无遮拦,上班了还是这熊样,您千万别见怪啊!”殷涛一不小心揭了老王的伤疤,尴尬得无地自容,连连地抽自己的嘴巴。
老王大度地挥挥手说:“没事,没事,你是好意。不知者不怪,不知者不怪。”
殷涛以自责、自嘲的方式表达了自己的歉疚之情,不仅赢得了老王的原谅,而且也给自己找到了台阶。